Na nosss loja, queremos garantir a sua total satisfação.
Nossa política foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor e nas características de nossos produtos naturais.
1. Direito de Arrependimento (7 dias): Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Condição: Por se tratar de produtos alimentícios, os itens devem estar em sua embalagem original lacrada, sem indícios de abertura ou consumo.
2. Produtos com Defeito ou Avarias: Caso o produto apresente alguma divergência, embalagem danificada no transporte ou esteja próximo ao vencimento, a troca será feita sem custos. Prazo: O cliente deve nos contatar em até 30 dias após o recebimento. Envio: Solicitamos uma foto do produto e do lote para análise.
3. Como solicitar? Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem para o WhatsApp (41) 99571-6235 com o número do seu pedido.
4. Forma de Restituição:
Cartão de crédito: Estorno na fatura (prazo depende da sua operadora).
Pix ou Boleto: Reembolso na conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis.
